功能與使用說明
怎麼開始、翻得怎麼樣、支援哪些語言、資料怎麼處理，都整理在這一頁。
怎麼開始用
第一次用大約一分鐘。
加 LINE 好友或下載 App
掃 QR code 加機器人好友，再邀進你和看護的群組。當面說話用 App（iPhone 版即將在 App Store 上架，Android 版之後推出）。
選對方的語言
點國旗選印尼文、菲律賓文、越南文或泰文。之後會記住，不用每次選。
直接打字或說話
在群組裡直接打字就會翻譯；用 App 時按一下說話，說完停一下就會翻譯並唸出來。
為家裡的日常對話設計
一般翻譯軟體逐字翻，家裡的話常常翻不對。這裡把家庭情境放在前面。
聽得懂家裡的說法
「阿嬤」、「垃圾車來了」、「衣服收一收」這類台灣家裡的話，會照意思翻，不是逐字翻。
翻完直接唸出來
譯文用自然的人聲唸給對方聽，沒聽清楚可以按「再唸一次」。
口語、縮寫也看得懂
對方打的 gk、udh、sy 這類印尼口語縮寫，也能翻成通順的中文。
數字和藥名照原樣保留
時間、劑量、藥名、金額不改寫，原樣翻過去。
對坐模式
手機平放在桌上，上半部轉向對面，兩個人各看自己的語言。
介紹這個家
告訴它照顧誰、有什麼狀況（例如失智、鼻胃管）、看護叫什麼名字，翻譯照護用語會更準。
照顧長輩的話，翻得讓看護聽得懂
鼻胃管、翻身拍背、吃藥時間這類照護用語，用看護平常說的白話，不用醫學術語。
每兩個小時要幫阿公翻身拍背，不然會長褥瘡。
Setiap dua jam tolong ubah posisi tidur Akong dan tepuk punggungnya, kalau tidak nanti bisa kena luka baring.
褥瘡翻成看護常說的 luka baring
降血壓的藥飯後吃，安眠藥睡前吃，不要搞混。
Obat darah tinggi diminum setelah makan, obat tidur diminum sebelum tidur, jangan sampai tertukar.
兩種藥、兩個時間都保留
體溫超過 38 度就打給我，不用等。
Kalau suhu badan lebih dari 38 derajat, langsung telepon saya, tidak usah menunggu.
數字和急迫的口氣都翻出來
Nenek jatuh di kamar mandi tapi gk luka.
阿嬤在浴室跌倒了，但沒有受傷。
看懂縮寫 gk（不）
Sy kangen keluarga, td malam nangis.
我很想家，昨天晚上哭了。
連心情也翻得出來
齋戒月期間你白天不吃東西沒關係，但是阿嬤的三餐還是要準時。
Selama bulan puasa, kamu tidak makan di siang hari tidak apa-apa, tapi tiga kali makan Ama tetap harus tepat waktu ya.
「三餐」不會被漏掉
和逐字翻譯差在哪
一般翻譯工具逐字翻，家裡和照護的話常常翻不對。
| 逐字翻譯常見的問題 | AI Translator Bot | |
|---|---|---|
| 照護用語 | 翻成醫學術語（nasogastrik、dekubitus），看護不一定懂 | 用看護聽得懂的說法（selang makan、luka baring） |
| 家人稱呼 | 阿嬤一下翻 Nenek、一下翻 Grandma | 固定叫 Ama、Akong，也可以設定家裡的叫法 |
| 誰在說話 | 分不出是雇主還是看護在說，口氣容易錯 | 知道中文是家人對看護說的，用對的語氣 |
| 看護的口語 | gk、udh、blm 這類縮寫常看不懂 | 看得懂，翻成通順的中文 |
| 在哪裡用 | 要切換 App、複製貼上 | 直接在你們的 LINE 群組裡自動翻 |
| 翻錯時 | 只能自己重打 | 輸入「@AI Translator 重翻」就能請它仔細重翻 |
支援的語言
看護、幫傭常用的語言都有；LINE 群組還能指定日文、韓文、阿拉伯文、西班牙文等 20 多種語言兩兩互翻。
- 印尼文Bahasa Indonesia
- 越南文Tiếng Việt
- 泰文ภาษาไทย
- 菲律賓文Tagalog
- 英文English
- 中文繁體中文
- 日文日本語
- 韓文한국어
- 阿拉伯文العربية
- 緬甸文မြန်မာ
- 印地文हिन्दी
- 西班牙文Español
你們說的話，只用來翻譯
- App 的對話紀錄存在手機，登入後同步到你的帳號，隨時可以清除；拍照翻譯的照片會傳到伺服器讀字翻譯，伺服器不保存，照片和結果只留在手機。
- LINE 機器人只記住語言設定和你給的家庭資料，一年沒用自動刪除；最近 6 句對話只留 12 小時。
- 身分證、居留證、帳號、卡號會先遮住，不會送去翻譯。
- 翻譯由 Anthropic 的 Claude 處理，API 內容預設不會拿去訓練模型；App 唸出譯文時，譯文文字會送到微軟 Azure 語音服務產生聲音。
外籍看護家庭常查的事
印尼文翻譯：和印尼看護、幫傭對話，中文和印尼文自動互翻
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就業安定費：請家庭看護工每月要繳多少、怎麼繳、誰可以免繳
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外籍看護休假：每週休一天怎麼排，沒放假的加班費怎麼算
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印尼看護多數是穆斯林：不吃豬肉、不碰酒，一天禮拜五次，每年有齋戒月和開齋節。整理飲食、禮拜、稱呼、手勢習慣，以及怎麼尊重又把工作講清楚，附中印對照句。
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外籍看護的健保、職災保險、勞保和意外險：哪些一定要保、誰付錢
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巴氏量表：10 個項目怎麼評、在哪裡做，申請外籍看護一定要嗎？
巴氏量表評 10 項日常生活能力，滿分 100 分。2025-08-01 新制後，滿 80 歲只附身分證明就能申請外籍看護。整理評估項目、依賴程度分級、評估醫院查詢方式，附衛福部、勞動部出處。
外籍看護聯絡不上：先找人、再通報，雇主要知道的流程和期限
看護突然聯絡不上，先確認安全，可以立即協尋通報，不用等 3 天；連續曠職 3 日要在 3 日內書面通知。整理通報流程、就業安定費、遞補規定，以及平常怎麼減少誤會，附勞動部與法規出處。
常見問題
要下載 App 嗎？
傳訊息翻譯用 LINE 就好，加好友、邀進群組就能用。面對面說話的語音翻譯在 App 裡：iPhone 版即將在 App Store 上架（名稱「AI 翻譯機器人」），Android 版之後推出；LINE 機器人現在就能用。
要付費嗎？
可以先免費用：App 每天 10 句、拍照 2 張（新帳號前 3 天每天 50 句），LINE 每個群組每天 20 則，第 4 天起只有綁定到帳號的 1 個群組維持 20 則、其他群組每天 5 則。用得多再升級，一週體驗 NT$50、長照方案每月 NT$100、全家方案每月 NT$290。
LINE 機器人怎麼知道看護說哪種語言？
加進群組時點國旗選一次就好。沒選的話，它會先同時翻印尼文和英文，等看護回話認出語言後自動切換。
翻譯準確嗎？
日常家務、照顧長輩的對話大多能正確傳達。藥物劑量、醫療或合約這類重要內容，請再當面確認或找專業翻譯。
看護說的是很口語的印尼話，翻得出來嗎？
可以。它認得印尼口語、常見縮寫和一些爪哇話用字，會翻成自然的中文。
支援哪些手機？
LINE 機器人只要手機有 LINE 就能用，現在就能用。App 的 iPhone 版即將在 App Store 上架（名稱「AI 翻譯機器人」），Android 版之後推出。
LINE 機器人要怎麼加進群組？
先掃 QR code 加好友，再到你和看護的群組按「邀請」，選 AI Translator Bot。之後群組裡的文字訊息都會自動翻譯；輸入 /說明 可以看所有指令。
對話內容會被存起來嗎？
App 的對話紀錄存在手機，登入後會同步到你的帳號，可以在設定清除對話或刪除帳號與雲端資料；拍照翻譯的照片會傳到伺服器讀字翻譯，伺服器不保存，照片和結果只留在手機。LINE 機器人會記住語言設定和家庭資料（一年沒用自動刪除），最近 6 句對話只留 12 小時，用來接上前後文。詳見隱私說明。
下一句話，讓它幫你說。
LINE 機器人現在就能用；App 的 iPhone 版即將在 App Store 上架，Android 版之後推出。