隱私說明

我們會處理什麼

• 登入資料。App 要先登入才能使用，可以用 Apple、Google 或 LINE 登入，用來計算每天的用量、記住你的方案，換手機時接回紀錄。我們會收到該服務提供的帳號識別碼，以及你同意提供的名字、Email 或大頭貼；不會取得你的密碼。
• 你要翻譯的文字。在 App 說的話（手機轉成文字後）或 LINE 群組裡的文字訊息，會傳到我們的伺服器，再交給 Anthropic 的 Claude 翻譯。身分證、居留證、帳號、卡號會先遮住再送出。
• 語音。App 用手機內建的語音辨識把話轉成文字，我們的伺服器只收到轉好的文字，不收錄音。手機的語音服務如何處理語音，依 Apple、Google 各自的隱私政策。
• 朗讀。App 唸出譯文時，譯文文字會送到微軟 Azure 語音服務產生聲音，不包含你的錄音；Azure 沒開啟時改用手機內建朗讀。
• 拍照翻譯的照片。照片或 PDF 會傳到我們的伺服器，再交給 Anthropic 的 Claude 讀出上面的字並翻譯；伺服器不保存照片。照片和翻譯結果只存在你手機的 App 裡，可以隨時刪除。翻譯時會略過病人姓名、出生日期、身分證號等個人資料。
• 你給的家庭資料。App 的「介紹這個家」或 LINE 的「設定家庭」（照顧誰、健康狀況、工作內容、看護名字）會和要翻譯的句子一起送出，只當作背景參考。
• 付款。App 內的方案由 Apple 收款，我們拿不到你的信用卡或付款資料，只會收到 Apple 的交易編號、方案和到期日，用來開通方案。

存在哪裡、存多久

• App：對話紀錄、常用句、家庭說明和語言設定存在你的手機裡，在設定按「清除對話」就會刪除。登入後對話紀錄和設定會同步到你的帳號，換手機也接得上；在 App 裡按「刪除我的帳號和雲端資料」會立即刪除帳號、同步的紀錄和方案資料（不會自動取消 Apple 的訂閱，請先到 iPhone 的「設定 › Apple ID › 訂閱」取消）。另外會記錄每天用了幾句、幾張照片，用來計算額度。拍照翻譯的照片和結果只存在手機。
• LINE 機器人：語言設定、開關和家庭資料（「設定家庭」、「記住」的內容和翻譯時學到的稱呼）存在資料庫，一年沒用自動刪除；每個聊天室最近 6 句訊息和譯文保存 12 小時，讓翻譯接得上；按「翻得不好」的那一句保存 90 天，用來改進翻譯。輸入 @AI Translator 清除 會刪除記憶和最近對話，@AI Translator 離開 會刪除這個群組的所有資料。LINE 本身如何保存訊息，依 LINE 的隱私政策。
• 伺服器記錄：只記錄錯誤和用量統計，不記錄對話內容。

Anthropic（Claude）與微軟 Azure 語音服務

翻譯和拍照讀字由 Anthropic 的 Claude API 處理。依 Anthropic 的商業條款，透過 API 傳送的內容預設不會被用來訓練模型；Anthropic 可能為了安全與防止濫用而在有限期間內保存。詳見 Anthropic 隱私政策。朗讀用的語音由微軟 Azure 語音服務產生，只收到要唸的譯文文字。

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請不要傳送的內容

請避免翻譯身分證號碼、居留證號碼、銀行帳號或密碼。醫療、法律或合約等重要內容，請再找專業人員確認。

聯絡我們

對隱私有任何問題，請寫信到 jessicaaa59@gmail.com。