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權益與管理

外籍看護工作內容:家庭看護工能做什麼、怎麼交代每天的工作

外籍看護工作內容:家庭看護工能做什麼、怎麼交代每天的工作

重點先說

家庭看護工的工作,法規寫的是「在家庭,從事被看護者之日常生活照顧相關事務工作」。也就是說,她的工作圍繞著被看護的那位長輩:洗澡、餵食、翻身、陪回診,以及跟他直接相關的煮飯、洗衣。要她照顧其他家人,或做跟長輩無關的事,勞動部認定是「許可以外工作」,違反就業服務法第 57 條。

法規怎麼寫

「外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十款工作資格及審查標準」第 4 條把兩種工作分開:

  • 家庭看護工作:在家庭,從事被看護者之日常生活照顧相關事務工作。
  • 家庭幫傭工作:在家庭,從事房舍清理、食物烹調、家庭成員起居照料或其他與家事服務有關工作。

申請的是看護,工作就以被看護者為中心。就業服務法第 57 條第 3 款規定,雇主不得指派所聘僱的外國人從事許可以外的工作。勞動部說明,違反的雇主會被處罰鍰,未改善可能被廢止招募與聘僱許可。

哪些算在工作範圍裡

下面依法規文字和勞動部舉的例子整理。中間地帶的事(例如順手煮全家的飯),不同情況判斷可能不同,不確定就打 1955 問。

家庭看護工的工作範圍
類別例子說明
被看護者的起居洗澡、穿衣、如廁、換尿布、翻身、陪走路屬於「日常生活照顧」
被看護者的飲食煮他的餐、餵食、準備管灌食物跟照顧他直接相關
被看護者的環境洗他的衣服、床單,整理他的房間跟照顧他直接相關
陪同外出陪他回診、散步、領藥陪的是被看護者本人
照顧其他家人顧小孩、照顧另一位長輩勞動部舉例屬「許可以外工作」
和被看護者無關的事陪雇主逛街購物、到店裡幫忙勞動部舉例屬「許可以外工作」

每日工作清單怎麼寫

看護剛來的前兩週最容易出狀況,因為她不知道你家的習慣。把一天寫成清單,貼在冰箱上,比口頭講十次有用。

  1. 照時間寫:「7:00 量血壓」比「早上量血壓」清楚。
  2. 一行一件事:不要寫「洗澡後換藥再吃早餐」,拆成三行。
  3. 寫清楚數量:「喝水 200 cc」「走 20 分鐘」。
  4. 標出一定要打電話的情況:跌倒、發燒、喘、叫不醒。
  5. 中文和她的語言並排:你看得懂、她也看得懂,有爭議時才對得起來。

照護上要先教過再交代的事

鼻胃管灌食、抽痰、傷口換藥這些跟醫療有關的動作,先請醫院或居家護理人員示範、教她,確認她會了再交給她。不要只靠一張紙或一段翻譯。

中印對照:每天交代工作的句子

每日工作交代(中文⇄印尼文)
中文印尼文
早上 7 點量血壓,寫在本子上。Jam 7 pagi ukur tekanan darah Ama, lalu tulis di buku.
8 點吃早餐,飯後吃藥。Jam 8 sarapan, setelah makan minum obat.
10 點陪阿嬤到公園走 20 分鐘。Jam 10 temani Ama jalan-jalan di taman 20 menit.
中午幫阿嬤洗澡。Siang hari bantu Ama mandi.
下午 3 點讓阿嬤喝水、吃點心。Jam 3 sore kasih Ama minum dan makan camilan.
阿嬤的衣服和床單分開洗。Baju dan sprei Ama dicuci terpisah.
晚上 9 點扶阿嬤上床。半夜她要上廁所,請陪她去。Jam 9 malam bantu Ama ke tempat tidur. Kalau malam Ama mau ke toilet, tolong temani.
阿嬤看起來不舒服,馬上打給我。Kalau Ama kelihatan tidak enak badan, langsung telepon saya.
這件事不是你的工作,不用做。Ini bukan pekerjaanmu, kamu tidak perlu mengerjakannya.
有不懂的就問我,不要猜。Kalau ada yang tidak mengerti, tanya saya saja, jangan menebak.

工作內容講清楚,也是保護自己

很多誤會不是因為誰故意,而是一開始沒講好。工作範圍、休息時間、放假日都寫下來,雙方各留一份。她有疑問可以直接問你,也可以打 1955,這對雙方都好。

資料來源

怎麼開始用:LINE 群組+App

LINE群組自動翻譯,4 步

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    4. 設定家庭(建議)輸入 /家庭設定,照護用語翻得更準

App當面說話、拍照翻譯

下載「AI 翻譯機器人」→ 用 LINE、Google 或 Apple 登入 → 選你和看護各自的語言。用 LINE 登入,和 LINE 機器人是同一個帳號、同一個方案。

  1. 示意:按住說話

    按住說話你說中文,翻成她的語言並唸出來

  2. 示意:面對面

    面對面手機放桌上,上下各一半,各看自己的語言

  3. 示意:拍照翻譯

    拍照翻譯拍藥袋、通知單,只翻重點,可以先改再給她看

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常見問題

外籍看護可以做家事嗎?

跟被看護者直接相關的可以,例如煮他的餐、洗他的衣服、整理他的房間。和他無關的家事、照顧其他家人,勞動部舉例屬許可以外工作。

可以請看護順便顧小孩嗎?

不行。勞動部舉例「照顧雇主的女兒」屬許可以外工作,違反就業服務法第 57 條第 3 款。

看護同意了,也不行嗎?

許可範圍看的是申請的工作類別,不是雙方同意與否。不確定的情況,打 1955 問最準。

每天的工作清單要怎麼讓她看懂?

照時間寫、一行一件事、中文和她的語言並排。可以用翻譯 App 或 LINE 機器人翻好再印出來。